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Termos e condições de uso
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO — SAYBELEZE
Atualização: 30/Maio/2025
Este Termo regula o uso do site www.saybeleze.com, de titularidade da marca Saybeleze, e estabelece as condições legais para compras, navegação e uso de nossos serviços. Ao utilizar o site, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado todas as cláusulas abaixo.
1. OBJETO
1.1. O presente Termo de Uso regula as condições aplicáveis ao acesso, navegação e aquisição de produtos no site Saybeleze, plataforma online de moda feminina e acessórios voltada exclusivamente ao consumidor final pessoa física.
1.2. O uso do site implica aceite integral e irrestrito dos presentes termos. Se não concordar com qualquer item, o cliente deverá cessar imediatamente a navegação.
2. FUNCIONAMENTO DO SITE
2.1. A Saybeleze se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar, a qualquer tempo e sem aviso prévio, funcionalidades, produtos, coleções ou categorias disponíveis na loja.
2.2. O site pode conter erros tipográficos, de preço, descrição ou imagem. A Saybeleze poderá corrigir tais informações sem necessidade de notificação prévia.
2.3. A compra está sujeita à disponibilidade de estoque, validação do pagamento e confirmação da autenticidade dos dados fornecidos.
3. CONDIÇÕES DE COMPRA
3.1. Para realizar pedidos, o cliente deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2. Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente de todas as Políticas de Troca, Devolução, Frete, Pagamento e Privacidade da Saybeleze, publicadas no site.
3.3. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá em até 3 dias úteis via e-mail e/ou WhatsApp o número do pedido e o código de rastreamento.
4. PAGAMENTOS
4.1. As formas de pagamento disponíveis são: Pix e cartão de crédito, podendo haver acréscimo parcelamento conforme regras de operadora.
Caso o Pix não seja efetuado o pagamento no prazo de 30 minutos será cancelamento automático., tendo que realizar novamente a compra.
4.2. O pagamento é processado por plataformas seguras, criptografadas, com certificação SSL. A Saybeleze não armazena dados bancários dos clientes.
5. ENVIO, PRAZOS E RESPONSABILIDADE LOGÍSTICA
5.1. O prazo médio para o envio dos produtos atreveis dos fornecedores localizados na Ásia e América do norte são de de 2 a 5 dias úteis, e o prazo de entrega estimado é de 5 a 12 dias úteis, conforme informado no checkout.
5.2. Em casos excepcionais como greves, retenções alfandegárias, eventos climáticos ou alta demanda, o prazo pode se estender para até 90 dias corridos.
5.3. Produtos podem ser enviados de centros nacionais ou internacionais, conforme disponibilidade e logística da empresa.
5.4. A Saybeleze fornece código de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.
6. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
6.1. A cliente poderá exercer seu direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, conforme o art. 49 do CDC, desde que o produto esteja intacto, sem uso e com a embalagem original.
6.2. Trocas por erro de tamanho não são obrigatórias. A Saybeleze disponibiliza tabelas de medidas em centímetros na página de cada produto, cabendo à cliente conferir antes da compra.
6.3. Para trocas por defeito, erro de envio ou divergência, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
6.4. A Saybeleze se reserva o direito de recusar devoluções fora do prazo ou em desacordo com as condições de integridade do item.
7. VALE-TROCA
7.1. O crédito de vale-troca possui validade de 30 dias corridos, a partir da data de emissão.
7.2. É pessoal e intransferível, vinculado ao CPF da cliente que efetuou a compra em nosso site. Em caso de diferença de valores, o pagamento ou crédito adicional será solicitado.
8. RESPONSABILIDADES LEGAIS
8.1. A Saybeleze não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, recessos, eventos naturais, retenções fiscais).
8.2. Impedimentos legais à importação (como restrições técnicas ou licenças locais) são de responsabilidade do cliente.
8.3. O cliente declara estar ciente de possíveis variações no prazo de entrega ou encargos aduaneiros, quando aplicáveis.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
9.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipo, vídeos, layout e identidade visual são de propriedade da Saybeleze ou de seus parceiros licenciados. É vedada a reprodução sem autorização expressa.
10. SEGURANÇA E PRIVACIDADE
10.1. Os dados pessoais fornecidos são utilizados apenas para o cumprimento dos pedidos, entrega e comunicação com o cliente, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
10.2. O site utiliza criptografia e certificados digitais para garantir segurança total na navegação e compras.
11. CONDUTA DO CLIENTE
11.1. A Saybeleze não tolera condutas ofensivas, abusivas, preconceituosas ou ameaçadoras contra nossa equipe. Casos reincidentes poderão resultar em bloqueio de atendimento e cancelamento de futuros pedidos ou em esfera processual.
12. MODIFICAÇÕES E FORO
12.1. A Saybeleze se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sendo a versão mais recente publicada nesta página.
12.2. Eventuais controvérsias serão dirimidas no Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa de qualquer outro.