POLÍTICA DE GUIA DE MEDIDAS — SAYBELEZE
A Saybeleze preza pela transparência, precisão e responsabilidade em todas as etapas da experiência de compra. Com o objetivo de auxiliar a escolha adequada dos tamanhos e minimizar erros de pedidos, disponibilizamos em cada página de produto um Guia de Medidas detalhado.
1. ORIENTAÇÕES SOBRE O GUIA DE MEDIDAS
1.1 Todos os produtos da Saybeleze são acompanhados de suas respectivas medidas expressas em centímetros, indicando, conforme o tipo de peça ou acessório, as seguintes informações, lembra-se que pode variar 3cm para mais ou para menos:
- Vestuário: busto, cintura, quadril, comprimento e numeração equivalente;
- Calçados: comprimento da palmilha e conversão entre numeração brasileira e internacional;
- Bolsas e acessórios: largura, altura, profundidade e comprimento de alças.
1.2 As medidas informadas são obtidas com o produto estendido em superfície plana, podendo haver variação de até 3 cm, conforme tolerância prevista no processo de confecção.
2. RESPONSABILIDADE NA ESCOLHA DO TAMANHO
2.1 A escolha do tamanho correto é de responsabilidade da cliente. Para garantir uma compra segura, recomendamos:
- Comparar as medidas do produto com peças semelhantes já utilizadas;
- Utilizar fita métrica para tirar suas medidas reais;
- Em caso de dúvida, entrar em contato com o atendimento para orientação adicional.
2.2 A Saybeleze não realiza trocas ou reembolsos motivados por escolha incorreta de tamanho, nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
3. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
3.1 Eventuais diferenças de modelagem entre fornecedores, variações de corte e percepção visual na tela do dispositivo não configuram defeito ou responsabilidade da loja.
3.2 Por se tratar de compras online, é essencial que a cliente consulte atentamente o Guia de Medidas antes de finalizar a compra.
3.3. Trabalhamos com tamanho chinês, diferente do tamanho do Brasil, portanto, consulte a tabela de tamanhos antes de comprar. (Tabela se encontra na página do produto)
Se você não tem certeza sobre o tamanho, entre em contato com nosso serviço ao cliente.
As dimensões fornecidas são apenas para referência. Devido a diferentes métodos de medição, permita um erro de 1-3 cm.
Devido a diferentes monitores de computador, pode haver uma pequena diferença de cor de um produto para o outro.
4. DÚVIDAS E ATENDIMENTO
4.1 Caso precise de orientação adicional sobre medidas, nossa equipe estará disponível por:
- Nosso Atendimento funciona de segunda a sexta das 9:00h às 18:00h. (exceto feriados)
- 📩 sac@saybeleze.com
- 📲 +55(48)99846-6404 (Não atendemos ligações)
